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Vous êtes passionné-e par le domaine de la vente? Vous mettez l'excellence clientèle au cœur de vos priorités? N'attendez plus et postulez pour piloter notre Service Excellence clientèle.
Société coopérative Migros Genève
Centrale
1227 Carouge
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Remarques importantes
Engagé dans la lutte contre le chômage, Migros Genève encourage les candidatures provenant de l'OCE
Les dossiers envoyés par courrier ne seront
pas traités et
ne seront pas retournés.
Seules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.
Postuler maintenant
Ce que vous accomplissez
Votre principale mission est de poursuivre l'ancrage de la Culture client au sein de Migros Genève.
Vous managez une équipe de 3 collaborateurs-trices dans un esprit de service et d'excellence.
Vous pilotez la Satisfaction clients à l'aide de notre partenaire Goodays.
Vous concevez, suivez et développez la stratégie et les concepts en lien avec la satisfaction clientèle dans le cadre de la politique et des directives de l’entreprise.
Vous incarnez les notions d’excellence à travers votre exigence managériale et votre exemplarité.
Ce que vous apportez
Études achevées (Uni/EFP, HES, ES)
dans le domaine commercial, management, vente.
5 à 7 années d'expériences professionnelles
dans la relation clientèle.
Français (couramment)
Allemand (bonnes connaissances)
Sens aigu de l’analyse, amélioration continue et forte capacité de synthèse. A l’aise avec les chiffres, les outils de planification, de gestion et de reporting.
Orienté-e client, bonne compréhension des enjeux et des mutations en cours dans les modes de consommation.
Aisance dans la communication, sens du contact.
Orienté-e résultats, force de propositions et esprit d’initiative.
Ce que nous vous proposons
Prévoyance professionnelle
Primauté de cotisation, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.
Restauration
Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.
Points Cumulus
Avantages collaborateurs liés à la carte Cumulus.
Banque Migros
Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.
En savoir plus sur l’entreprise
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